Términos y Condiciones

Este acuerdo fue modificado por última vez el 9 de mayo de 2019

¡ASÍ RECIBIMOS SUS ARCHIVOS PARA IMPRESIÓN!

Aceptamos tus archivos en todos los formatos. Para que tu pedido tenga un proceso óptimo y más rápido te recomendamos enviar tus archivos en .AI, .PSD, .EPS o CorelDraw si requieren algún ajuste; si tus archivos vienen en óptimas condiciones y en sus respectivas plantillas para impresión por favor enviarlo en .PDF (ten presente que los archivos de imagen como JPG o de Microsoft office no ofrecen la mejor calidad para que tu impresión salga nítida).

  • Fuentes: Las fuentes deben estar incorporadas en el PDF o convertidas a curvas. Si usas un tamaño de letra reducido asegúrate de que sea lo suficientemente gruesa para que pueda leerse con claridad.
  • Color:El archivo de impresión deberá ser preparado en CMYK (Cian, Magenta, Amarillo y Negro). Los archivos generados en RGB o con colores PANTONE, deben ser convertidos a un perfil de separación estándar CMYK.
  • Formato:La orientación del archivo debe corresponder con la opción seleccionado en el pedido (horizontal o vertical) y todas las páginas deberán tener la misma orientación.
  • Compaginado: Ten presente que si tu impresión es una revista o folleto que debe ser cosido al caballete con ganchos el archivo debe ser entregado con su respectivo compaginado, sangrado y líneas guías. De lo contrario debes solicitar un servicio de diseño para tal fin.
  • Libros: Para la impresión de libros debes tener en cuenta las márgenes y sangrados respectivos, el formato ideal en que recibimos tus archivos es InDesign. En cualquier caso, nuestros diseñadores podrán orientarte en las medidas finales que debe tener tu archivo para impresión y encuadernación.

Sin excepción todos los archivos serán revisados por nuestros profesionales de diseño antes de su impresión y si existen inconvenientes te lo comunicaremos.

 

¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE DISEÑO?

Deberás hacer una solicitud de diseño por cada producto que necesites completando el “Brief de Diseño” en su totalidad para que nuestro diseñador conozca exactamente los detalles para desarrollar tu archivo.

Podrás solicitar HASTA TRES cambios por solicitud. Podrás solicitar más cambios, si así lo requieres, por un valor de $20.000 (cada uno).

Para iniciar el trabajo creativo debe abonarse el 50% del valor pactado. En caso de suspender dicha solicitud este valor no será reembolsable.

NOTA: En caso de que el diseñador se encuentre realizando el diseño y quieras hacer cambios sobre la marcha, estos serán descontados de los cambios a los que el cliente tiene derecho y si hay adicionales serán facturados como tal.

 

¿CUÁNTO SE DEMORA LA ELABORACIÓN DE UN DISEÑO?

 Una vez completada la solicitud, el proceso tomará hasta 72 horas, momento en que recibirás la propuesta del diseñador para cambios o aprobación.

Los cambios solicitados son realizados de la siguiente forma: 24 Horas para diseños inferiores a $80.000 y de 48 Horas para servicios con un valor superior a este. Hasta no recibir una aprobación final del diseño de tu parte, no se realizará ninguna impresión; por lo tanto, el tiempo de entrega contará a partir del día y hora en el que lo apruebes. Tu diseñador y el sistema te confirmarán el tiempo de entrega una vez se reciba la confirmación. No olvides comentarnos si requieres acelerar tu pedido para ayudarte según los tiempos y compromisos que tengamos en el momento.

 

¿QUÉ NO INCLUYE ESTE SERVICIO?

  • Creación o edición de logos. Exceptuando aquellos servicios específicos contratados para tales fines.
  • Redacción, creación o revisión de textos y ortografía. El contenido debe ser claro y definitivo en la solicitud de diseño; esto corre por tu cuenta. Sí lo requieres podemos ayudarte a conseguir un revisor experimentado, este servicio tendrá un costo adicional.
  • No tenemos bancos de imágenes y no estamos autorizados para descargar imágenes de buscadores u otras páginas web. Te recomendamos enviar fotografías y otros recursos en alta resolución. En Fusión respetamos los derechos de autor.
  • Las fuentes o tipografías que usa tu marca son muy importantes, pero si requieres una fuente que no sea de uso libre, deberás suministrarla en versión instalable.

CONTACTO

si desea aclarar la información contenida en este manifiesto puede ponerse en contacto con nosotros usando la sección de esta web destinada para tal fin.